SOLUCIONES
Experiencias que convierten: diseñamos para maximizar tu ROI
Diseñamos experiencias de usuario únicas y centradas en tus clientes, maximizando la satisfacción y engagement con tus productos, servicios y marca.
Ver más detallesAgenda una llamada con un experto
Maxima tu ROI
ROI Elevado: Empresas que invierten en UX reportan un ROI de hasta $100 por cada $1 invertido en diseño UX.
Fidelización Aumentada
Clientes con experiencias positivas tienen un 140% más de probabilidades de gastar más.
Diferenciación Competitiva
En mercados saturados, una experiencia de usuario superior y un diseño UI distintivo pueden diferenciar a una empresa de sus competidores.
Mejor Accesibilidad
Un buen diseño UX/UI considera la accesibilidad, asegurando que las personas con diferentes capacidades puedan interactuar con la plataforma.
Optimiza tus productos y servicios digitales
Diseño de Servicios Digitales
Diseñamos soluciones integrales que abarcan desde la investigación y el análisis hasta la creación de interfaces intuitivas y efectivas, asegurando que cada punto de contacto con el usuario sea óptimo.
Optimización de la Experiencia
Mejora continuamente la experiencia del usuario mediante el análisis de datos y el feedback del usuario. Optimizamos cada interacción para reducir la tasa de abandono y aumentar la eficiencia.
Diseño y Experiencia Omnicanal
Creamos experiencias coherentes y fluidas a través de todos los canales y puntos de contacto, garantizando que la experiencia del usuario sea consistente y efectiva, sin importar el dispositivo.
Beneficios
🥋
Investigación de usuarios
Realizamos estudios de usuario profundos para comprender necesidades, comportamientos y preferencias, asegurando que cada decisión de diseño esté basada en datos concretos.
🎖️
Análisis de Competencia
Evaluamos a tus competidores para identificar oportunidades y diferenciadores, ayudando a posicionar tu producto o servicio de manera única en el mercado.
👌
Mapeo de Experiencia del Usuario
Creamos mapas detallados del viaje del usuario para visualizar y optimizar cada punto de interacción y detectar áreas de mejora.
🕵️♂️
Diseño de Interfaces (UI)
Diseñamos interfaces visuales atractivas y funcionales que mejoran la usabilidad y la satisfacción del usuario, alineadas con la identidad de tu marca.
💯
Diseño de Interacción
Diseñamos cómo los usuarios interactúan con el producto, enfocándonos en la respuesta y el flujo de las interacciones para una experiencia fluida y natural.
📈
Prototipos y Wireframes
Desarrollamos prototipos interactivos y wireframes para validar conceptos y flujos de usuario antes del desarrollo final, asegurando que el diseño cumpla con los requisitos.
🧑💻
Optimización de Conversiones
Implementamos estrategias y ajustes en el diseño para aumentar las tasas de conversión, basándonos en datos de rendimiento y análisis de comportamiento.
⚙️
UX Writing
Redactamos textos claros y útiles para guiar a los usuarios a través de la interfaz, mejorando la comprensión y la interacción con el producto.
🏷️
Pruebas de Usabilidad
Realizamos pruebas de usabilidad para identificar problemas en la interacción y proporcionar recomendaciones prácticas para mejorar la experiencia del usuario.
Casos de estudio
Revisa e inspirate con otros casos de estudio y éxito que hemos desarrollado en Converlabs.
Comunidad de expertos
Principales Tecnologías Utilizadas
¿Cómo funciona el servicio?
Evaluación Inicial
Entendemos tus objetivos y recopilamos información para definir el alcance del proyecto.
Presentación Propuesta
Desarrollamos y presentamos un plan de diseño detallado en base a tus necesidades.
Implementación
Ejecutamos el diseño en el producto final, trabajando en conjunto con tu equipo.
Seguimiento
Realizamos un monitoreo constante para asegurar mejoras continuas.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
1. ¿Qué es Diseño CX y UX?
El Diseño CX (Customer Experience) y UX (User Experience) se centra en crear experiencias de usuario intuitivas, agradables y efectivas. CX abarca todos los puntos de contacto entre el cliente y la empresa, mientras que UX se concentra en la interacción específica con los productos digitales.
2. ¿Cómo mejora el Diseño CX y UX mi negocio?
Un buen diseño CX y UX mejora la satisfacción del cliente, reduce la tasa de abandono y aumenta la lealtad. Esto se traduce en una mayor retención de clientes, mejores tasas de conversión y un impacto positivo en la reputación de tu marca.
3. ¿Qué metodología utilizan para el Diseño CX y UX?
Utilizamos un enfoque centrado en el usuario que incluye investigación de usuarios, creación de personas, mapeo de viajes del cliente, prototipado y pruebas de usabilidad. Aplicamos metodologías ágiles para iterar y ajustar el diseño basado en feedback continuo.
4. ¿Cuánto tiempo toma completar un proyecto de Diseño CX y UX?
La duración del proyecto varía según la complejidad y el alcance. Un proyecto típico puede durar desde unas pocas semanas hasta varios meses. Trabajamos con un cronograma claro y transparente para cumplir con tus plazos.
5. ¿Qué entregables puedo esperar del servicio de Diseño CX y UX?
Entregables comunes incluyen personas de usuario, mapas de viaje del cliente, wireframes, prototipos interactivos, informes de pruebas de usabilidad y recomendaciones de diseño para mejorar la experiencia del usuario.
6. ¿Cómo se integran los resultados del diseño con mi equipo?
Colaboramos estrechamente con tu equipo a lo largo del proyecto, proporcionando actualizaciones periódicas y solicitando feedback para asegurar que el diseño cumpla con tus objetivos y necesidades. Además, ofrecemos documentación detallada y sesiones de transferencia de conocimientos para asegurar una integración efectiva.
7. ¿Qué tipos de herramientas utilizan para el Diseño CX y UX?
Utilizamos una variedad de herramientas de diseño y prototipado como Figma, Sketch, Adobe XD, y herramientas de investigación como Hotjar y Google Analytics para obtener datos y realizar análisis.
8. ¿Qué beneficios tiene trabajar con Converlabs en Diseño CX y UX?
Converlabs ofrece un enfoque personalizado y basado en datos para optimizar la experiencia del usuario, aplicando las mejores prácticas de la industria y utilizando metodologías probadas para asegurar resultados efectivos y alineados con tus objetivos de negocio.
Más soluciones UX para tu negocio
Descubre más soluciones UX a continuación para adaptar nuestras estrategias a tus necesidades específicas.
